Публичная оферта

Общие положения

Настоящая Публичная оферта содержит условия заключения договора об оказании услуг между Кайгородовым Андреем Михайловичем, физическим лицом в статусе самозанятого, применяющим налог на профессиональный доход, и пользователем сервиса Лиры.

Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты пользователем.

Термины

Сайт Исполнителя - совокупность страниц и материалов, доступных по адресу https://lyra-ai.ru/.

Лира - цифровой сервис, включающий чат внутри 1С, мобильное приложение и сайт, через которые пользователь получает доступ к ИИ-помощнику и управляет своим аккаунтом.

Услуги - информационные и консультационные услуги Лиры, оказываемые цифровым способом в виде доступа к ответам ИИ-помощника и связанным техническим операциям обработки запроса.

Баланс - технический учет оплаченного объема доступа к услугам Лиры. Баланс не является электронными денежными средствами, банковским счетом или самостоятельным товаром.

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящей Офертой и условиями конкретного заказа.

В рамках настоящей Оферты услуги Лиры включают предоставление цифрового доступа к информационным и консультационным ответам ИИ-помощника для 1С. Пополнение баланса Заказчика является предоплатой таких услуг; технический баланс используется только для учета оплаченного объема доступа и последующего расходования на ответы Лиры.

Наименование, количество, порядок и иные условия оказания услуг определяются сведениями, которые показываются пользователю при оформлении заказа в мобильном приложении или на сайте и на платежной странице Robokassa перед оплатой.

Акцепт оферты

Акцептом оферты считается совершение пользователем действий, ясно выражающих намерение заключить договор: регистрация или вход в аккаунт, подтверждение аккаунта на сайте, оформление заказа, оплата услуг и получение услуг.

Успешная оплата конкретного заказа означает согласие пользователя с условиями настоящей Оферты, условиями использования сервиса и параметрами заказа, показанными перед оплатой.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с настоящей Офертой, обеспечивать работу сервиса в пределах технической возможности и использовать персональные данные пользователя только для оказания услуг, поддержки, платежей и исполнения требований закона.

Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию, использовать Лиру только в базах 1С и аккаунтах, к которым имеет законный доступ, самостоятельно проверять важные ответы и не передавать через сервис сведения, которые запрещено передавать выбранным AI- или платежным провайдерам.

Заказчик не вправе воспроизводить, продавать или передавать третьим лицам материалы и результаты, полученные в связи с оказанием услуг, кроме личного использования непосредственно самим Заказчиком, если иное не согласовано с Исполнителем.

Цена и порядок расчетов

Стоимость услуг Исполнителя и порядок оплаты определяются сведениями, показанными при оформлении заказа в мобильном приложении или на сайте и на платежной странице.

Оплата пополнения баланса производится как предоплата информационных и консультационных услуг цифрового сервиса Лиры. Условия конкретного заказа, сумма оплаты, размер зачисления на баланс и применимый бонус отображаются до оплаты в мобильном приложении или на сайте и на платежной странице.

Все расчеты по договору производятся в безналичном порядке. Robokassa используется как платежный сервис для приема онлайн-оплаты и не является продавцом услуги Лиры.

Электронный чек по платежу формируется для покупателя в порядке, применимом к самозанятым продавцам. Если чек не пришел или нужна копия, пользователь может обратиться в поддержку.

Возвраты

Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Запрос направляется на support@lyra-ai.ru.

Если услуга не использовалась, возврат рассматривается на сумму фактически оплаченного заказа. Если часть баланса уже израсходована на ответы Лиры и связанные технические операции, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части фактически оплаченной суммы. Бонусные рубли, начисленные сверх оплаты, деньгами не возвращаются.

Возврат выполняется тем же или иным доступным способом после проверки заказа, платежа и текущего остатка баланса. Комиссия банка или платежного сервиса отдельно с пользователя не удерживается Исполнителем.

Конфиденциальность и безопасность

Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

Условия обработки персональных данных дополнительно описаны в Политике конфиденциальности.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

Лира помогает искать и объяснять данные, но не заменяет бухгалтера, администратора, аудитора, юриста или специалиста по 1С. Пользователь самостоятельно проверяет важные ответы перед управленческими, бухгалтерскими и техническими решениями.

Срок действия оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новые условия применяются к заказам, оформленным после публикации новой редакции. Уже оплаченные пополнения сохраняются на условиях, действовавших на момент оплаты.

Реквизиты Исполнителя

• Полное наименование: Кайгородов Андрей Михайлович, физическое лицо в статусе самозанятого (плательщик НПД);
• ИНН: 543670647060;
• ОГРН/ОГРНИП: не применимо (физическое лицо, плательщик НПД);
• Контактный телефон: по запросу через поддержку;
• Контактный e-mail: support@lyra-ai.ru.